Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ej444

Khi mở tài khoản tại ej444, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản 1 người 1 víHỗ trợ tiếng Việt
ej444 Quy định sử dụng dịch vụ ej444
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ej444 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền dữ liệu, bảo vệ thông tin ví của bạn khỏi can thiệp từ bên ngoài.

Xác minh hai bước

Tài khoản ej444 hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để tránh truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc thông tin ví bằng cách gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh giấy tờ xác minh hợp lệ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút và cược được lưu trong tài khoản ít nhất 90 ngày. Bạn có thể tải xuống báo cáo giao dịch từ mục ví tài khoản khi cần đối soát.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần giải thích về một quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trong ứng dụng khi bạn truy cập trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng ej444 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc dưới phải để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xoá tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ej444.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản hoạt động song song với live chat, phù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình để giải trình giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản ej444

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản ej444. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ ej444. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví được mã hoá để khớp giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hoá SSL và không chia sẻ với bên thứ ba.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã đăng ký nếu không có tranh chấp hoặc dấu hiệu gian lận.

Bạn có quyền khiếu nại bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm mô tả sự việc và ảnh chụp màn hình liên quan. Đội ngũ xử lý khiếu nại sẽ phản hồi sau khi xem xét đầy đủ thông tin.